
אז מה? יש לקוחות? וחשבוניות.. ותנאי תשלום.. ואיחורים.. וחובות אבודים… בפוסט זה אסקור כמה דברים שלמדתי על הליך הפקת החשבונית, אכיפת מדיניות גבייה, הנפקת דוח גיול לקוחות ("דוח גיול", בקיצור) וכיצד כולם יכולים לעזור במאמץ לייעל ולחזות את תזרים המזומנים.
שלב ראשון: הנפקת החשבונית
ה-flow שאני מכיר הוא שליחה של "הזדמנות" ממערכת ניהול הלקוחות (CRM, Salesforce במקרה שלנו) אל תוכנת הנהלת החשבונות שתנפיק חשבונית בהסתמך על ההזדמנות (פריוריטי, במקרה שלנו). כשאני אומר שליחה אני מתכוון לכך שלאחר טעינת המידע ישנו "משטח עבודה" בתוכנת הנהלת החשבונות בו כרגע ממתינות חשבוניות בטיוטה לסגירתן ושליחה ללקוח. המידע שצריך להישלח הוא לכל הפחות המידע הבא: